Status

Seitenmenü

Im Seitenmenü wird im Menüpunkt Push Benachrichtigung eine Icon mit einer Glocke angezeigt. Ist dieses Icon durchgestrichen sind die Benachrichtigungen deaktiviert. Ist die Glocke sichtbar sind Benachrichtigungen aktiv. Falls die Benachrichtigungen erwünscht sind und einmal aktiv waren, aber jetzt nicht mehr aktiv sind sollte im Betriebssystem nach den Einstellungen zu Benachrichtigungen geschaut werden.

Push Einstellungen

In den Push Einstellungen werden zum Status erweiterte Informationen angezeigt. Der Gesamtstatus wird oben angezeigt und erste Hinweise gegeben wie vorgegangen werden muss.

Im Bereich Status sind die 4 Kernpunkte dargestellt, die die Voraussetzungen für die Benachrichtigungen sind.

1. Der Hintergrundservice arbeitet. Dieser Dienst ist zum Empfang von Nachrichten notwendig, auch wenn endee nicht geöffnet ist. Je nach Betriebssystem arbeitet der Service nur unter Voraussetzungen. iOS behandelt den Hintergrundservice restriktiv, hierdurch kann es zu Einschränkungen kommen.
2. Die Benachrichtigungen aus endee sind im Betriebssystem erlaubt. Unter iOS muss endee dafür auf dem Home Screen sein. Da Benachrichtigungen im Betriebssystem auch nachträglich entzogen werden können, ist dieser Zustand sicherzustellen.
3. Auf dem Gerät sind Benachrichtigungen eingerichtet worden. Im aktiven Zustand ist hier eine Verbindung auf dem Gerät/Browser zu den Benachrichtigungen eingerichtet.
4. Die Benachrichtigung ist bei endee eingerichtet worden. Endee kann nun dem Benutzer eine Nachricht schicken. Punkt 3 und Punkt 4 sollten gemeinsam den gleichen Zustand haben, ansonsten wurde einseitig die nicht erstellt oder gelöscht.

Falscher Status

Push Benachrichtigungen werden zum Schutz vor ungewollten Benachrichtigungen stark reglementiert. Das jeweilige Betriebssystem hat unterschiedliche Einstellungen dafür. Es kann dadurch zu dem Umstand kommen, dass Benachrichtigungen erfolgreich eingerichtet wurden und Benachrichtigungen erhalten wurden und dann keine mehr kommen. Auch in endee ist der aktive Status zu sehen. Ursache kann in diesem Fall sein, dass im Betriebssystem die Benachrichtigung deaktiviert wurden.

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